Online

Новые возможности: Как использовать перемены, чтобы сделать турбизнес эффективнее?

Автор: Михаил Шамшидов

92 просмотров

07.05.2018
МаркетингЭксперт

«Время изменений» равно «время новых возможностей». К возможностям нужно быть готовым, чтобы ухватиться за них первым и оперативно среагировать.

Михаил Шамшидов, независимый эксперт по туризму и автор проекта Go2.Uz, рассказывает, что конкретно можно сделать в свете реформ и перемен в нашей стране.

Почему перемены — это хорошо?

Вроде все любят и ждут изменений (разумеется, положительных). Но оперативно воспользоваться ими удается далеко не всем. Причин может быть как минимум две: инертность, порожденная «зоной комфорта» самих субъектов турбизнеса, и недобросовестная конкуренция.

К примеру, открывается безвизовый въезд для граждан Турции и Израиля, и в одночасье раскупаются все билеты на весь весенний сезон наперед. Возможно, кто-то был осведомлен, а значит, вооружен. Как бы то ни было, этот «кто-то» снял только первые сливки.

Но не стоит вешать нос. На самом деле туризм из Израиля и Турции только начинается. Безвизовый въезд и частота авиаперелетов — хорошие предпосылки. Теперь нужно создавать для туристов из этих стран заточенные, как карандаш чертежника, турпродукты. Начать нужно с определения сегментов и их интересов. В Израиле большой потенциальный сегмент — «бывшие наши» и их потомство. Значит, туры для них могут нести ностальгический флер. И включать, помимо базовых экскурсий по историческим памятникам, еще и что-нибудь «советское», что-нибудь по Дине Рубиной. Возможно, даже соответствующие теме квесты.

А для турок «все будут организовывать расторопные и уже обосновавшиеся в Ташкенте турки», скажет пессимист. И, как всякий «хорошо осведомленный оптимист», он будет прав. Но маркетолог (пусть и не по профессии, а по призванию), страстный любитель создавать и открывать что-то новое, этого не побоится. Он или она (а еще лучше он и она вместе) начнут анализировать турецкий рынок выездного туризма и искать там «зацепки». И даже если знаний специфики предпочтений именно турецкого рынка не хватает (к примеру, как у автора этих строк), то можно сделать акцент на каналы продвижения. И там прощупывать и экспериментировать. С минимумом затрат, используя современные средства.

11052-OldCityJerusalem01_ST_06К примеру, создать отдельный небольшой сайт, посадочную страницу (стоимость 1,5–2 млн сум.). Где на турецком описать несколько своих турпрограмм и услуг (заказав перевод у фрилансера). На подобном лендинге даже не обязательно приводить традиционные и избитые описания городов и монументов — о них интересующемуся нетрудно найти любую инфу в сети. Дать только очень краткую информацию об основных туристских достопримечательностях и самое главное — с использованием словосочетаний, релевантных ключевым запросам на турецком (нужно предварительно определить их в Google AdWords). Найти турецкоговорящего гида (а еще лучше — проживающего в Узбекистане приятного молодого человека турецкого происхождения), записать несколько видеообращений и залить их на YouTube с описанием на турецком и ссылкой на сайт. Начать выкладывать красивые фото и видео о туристском опыте в Узбекистане в Instagram, используя популярные в Турции хэштеги о туризме.

С чего начать и к чему готовиться?

Список можно продолжать долго. Моей задачей было показать, как с минимумом затрат и в течение нескольких недель можно закрутить небольшую кампанию по определенному направлению. Да, это требует усилий, прежде всего собственных. Да, возможно, многое не сработает. Но в итоге какой-то канал все-таки начнет приносить вам поток туристов из источника, который вы фактически создали сами. Возможно, это будет сегмент молодых людей, интересующихся странами, говорящими на языках тюркской группы. И пусть это будет вначале небольшой сегмент. И пусть бронировать будут только минимум и очень бюджетные услуги. Ценен здесь прежде всего ваш опыт, с которым вы можете пойти дальше. Конечно, тем, у кого практика разработки собственных турпродуктов не очень большая, нужно найти ментора. Но сейчас и это несложно — своего ментора можно отследить по публикациям, соцсетям. Написать о своих идеях, познакомиться. Не бояться, что, если ваш потенциальный ментор из той же сферы, он может посчитать это за взращивание конкурентов. Для людей состоявшихся потребность в признании и трансфере своего опыта стоит выше бизнес-задач.

Главное — включить немного креатива, не бояться принимать новые точки зрения, экспериментировать и решительно начать использовать изменения в свою пользу.

У нас пока слишком мало предпринимательства в туризме, как, впрочем, и везде. То, что люди открывают собственные турагентства, еще не значит, что они автоматом становятся предпринимателями. В большинстве это те, кто работал гидом или менеджером по туризму и потом просто создал себе новую работу, используя старые известные методики и клиентскую базу и просто обрабатывая готовые заказы — ничего не создавая.

Выше мы рассмотрели пример возможностей для маркетинга. Теперь несколько организационных примеров.

С 1 июня 2018-го туристические компании Узбекистана смогут работать, не имея физического офиса. Те компании, у которых есть офис, в большинстве своем вряд ли от него откажутся, потому что это уже привычный уклад работы, рабочие места, приход клиентов и так далее. А вот тем так скажем «инициативным группам», которые работают через Фейсбук, это открывает возможность легализоваться. Это, конечно, не отменяет необходимость получения лицензии и прохождения сертификации, но все же заметно снижает расходы и позволяет работать из дома — вполне современный стандарт.

1488438016Если единый налог в 5 процентов будет заменен 12 процентами НДС с прибыли, туркомпании смогут поменять свое ценообразование. Можно будет, к примеру, поставить маржу в 3 процента, особенно, если заказ большой либо постоянный. В итоге это удешевит турпродукт Узбекистана. Сейчас это невозможно, так как сам налог больше, и вы уйдете в минус.

Используя возможность заниматься туроперейтингом в режиме фриланс и применяя современные технологии продвижения с минимумом издержек и максимумом отдачи от вложенного труда, самообучаясь и приобретя базовый опыт в туризме, можно будет осмотреться вокруг. Туризм Узбекистана нетленен по части приложений, которые облегчают туристу жизнь. Готовится к выходу несколько масштабных IT-решений, но если они не имеют в основе практическую туроперейтинговую экспертизу, велика вероятность их мертворожденности.

Для молодых предпринимателей, которые наработают «полевой» опыт и немного вдохновения и начнут присматриваться к применению в своем бизнесе технологий автоматизации, текущие организационные и законодательные изменения в сфере туризма в Узбекистане открывают принципиально новые возможности.

         
        <p style="margin:8px 0 20px;">
            <a href="https://t.me/kommersantuzlive" target="_blank">
                <img src="https://www.vseuz.com/wp-content/uploads/2018/05/1525756473_901_telegram-seeklogo.png"/></a>
        </p>
        </div>

Все материалы собраны из открытых источников. Мнение автора материала, комментария или источника может не совпадать с редакционной политикой Vseuz.Com

Источник Kommersant.Uz

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            <a style="display:none" rel="follow" href="http://megatheme.ir/" title="قالب وردپرس">قالب وردپرس</a>


Подписывайтесь на канал Vseuz.Com в  Telegram https://t.me/vseuz_com) и будьте в курсе самых последних новостей и событий.

Добавить комментарий


%d такие блоггеры, как: